イースマイル英語教室 規約
1．基本方針
イースマイル英語教室（以下「当教室」）は、すべての生徒が安心して学べる環境を最優先とし、互いに尊重し合う姿勢を大切にします。
本規約は、当教室の円滑な運営および安全確保のための基準となるものです。
保護者様・生徒様は必ずご確認のうえ、ご入会ください。
2．学習期間・レッスンについて
- 学習期間は 4 月〜翌年 3 月までを 1 期とします。
※特別講座・集中講座はこの限りではありません。 - 年間レッスン回数
① 園児・小学生クラス：年間 38 回
② 中学生クラス：年間 35 回 - レッスン時間
① 園児：50〜60 分
② 小学生：100 分
③ 中学生：60〜100 分
レッスン内、最後の５分間は保護者様へのブリーフィングを致します。
※クラスの在籍生徒が5名以下になった場合、年度途中であっても、レッスン時間を10分短縮します。
４名以以下の場合は20分短縮、3名以下の場合はセミプライベート料金となり、時間、料金共に変更になります。 - レッスン日、レッスン時間の変更
教室の事情により、レッスン日程、レッスン時刻 及び レッスン場所を変更する場合がありますので、あらかじめご了承ください。 - 講師の判断により、オンラインレッスンに切り替える場合があります。
3．クラス定員について
- クラス定員は 4名以上〜12名までとします。
- 在籍が 3名以下となった場合は、年度途中であっても、セミプライベート扱いとなり、月謝およびレッスン時間が変更になります。また、状況に応じて、年度途中であっても当該クラスを終了し、他クラスへの移動やクラスの合併をご提案する場合があります。
4．費用・納入方法について
- 入学金・授業料・教材費・進級登録料は、別途ご案内の通りとします。
- 授業料・教材費・進級登録料は 銀行口座引き落としとします。
① 月謝：前月 27 日に引き落とし（金融機関休業日は翌営業日）
② 来年度教材費：12 月末、月謝と同時に引き落とし
③ 進級登録料：3 月末、月謝と同時に引き落とし - 残高不足等により引き落とし不能となった場合
① 当教室からの連絡後 5 日以内に振り込みにて納入
② 振込手数料は保護者様負担
③ 引き落とし不能が頻繁に続く場合、指導継続が困難となります。 - 一旦納入された費用は返金できません。
- 年度途中の退会については、自己都合による退会、または講師からの退会勧告による退会、いずれの場合においても、教材費の返金は行いません。
- 教室都合による休講がある場合は 補講を実施します。そのため、費用は通常通りご納入いただきます。
5．入会・退会・欠席・休会について
- 入会許可後、期日までに所定の手続きを完了してください。
- 退会届は 必ず書面での提出をお願いします。
※LINE・口頭での申請も有効ですが、最終的に書面提出が必要です。 - 退会希望月の 10 日までに退会届提出が必要です。
例：8 月末退会 → 8 月 10 日までに提出 - 月途中での退会は、講師が 指導継続困難と判断した場合のみ可能とします。
生徒都合による月途中退会での返金は行いません。 - 自己都合による欠席は 受講扱いとなります。
- 退会後の LINE・連絡について
① クラス LINE グループ：退会月の最終レッスン日をもって講師が削除
② 公式 LINE：最終レッスン日から 3 日以内に、保護者様側でブロックまたはアカウント削除をお願いします。 - 休会について
保護者様の出産や生徒の入院などのやむを得ない特別な事情がある場合のみ、休会が可能です。帰省などの理由は対象外となります。期間は１カ月のみで、その際は月謝の半額をご納入頂きます。
6．停学・除籍（指導終了）について
以下に該当する場合、指導継続が困難と判断し、事前の通知なく、即時に契約解除・指導終了となる場合があります。
- 遅刻・欠席の頻発
- 努力が見られず、学習態度に著しい問題がある場合
- 講師の指示に従わない場合
- 素行不良・問題行動の改善が見られない場合
- 料金の滞納
- 暴力行為・器物破損
- 他の生徒の迷惑となる行為
- 近隣への迷惑行為
- 保護者様にモラルを欠く要求・行為・過度な干渉があると講師が判断した場合
- 教室内で子どもを叱責する行為
- 公式 LINE における過度な要求・深夜の連絡・圧力的なメッセージ
- 講師の判断により、指導の継続が困難であると判断した場合、教室側より即時に契約を解除することがあります。その際、月途中での解除であれば、未実施分（残りの回数分）のみ返金いたします。
※返金先口座については、月末までにご連絡ください。返金期限を過ぎた場合、返金請求の権利は失効します。また、残り回数分以外の返金や、その他いかなる追加の要求にも応じかねます。 - 講師が過度であると判断するメールのやり取りや、面談の要請については、対応いたしかねます。
- 教材費は返金対象外とします。
7．特性のあるお子さまの入会について
- 当教室は グループレッスン形式のため、特性により支援が必要な生徒の受け入れが困難な場合があります。
- 指導開始後にグループレッスンへの参加が困難と判断された場合、指導終了となることがあります。
8．教室利用ルール（重要）
- 教室ならびに駐車場周辺の路上駐車・一時停車は一切禁止です。 一度でも確認された場合、理由を問わず即時退会となります。（特に駐車場前の路上駐車や教室玄関前での停車を見かけた方は、ご連絡いただきますようお願いいたします。）
- レッスン前に、必ずご家庭でトイレを済ませてからお越しください。。レッスン中のトイレへの移動は、レッスンの流れを途切れさせ、他の生徒の集中力を著しく妨げます。
- 教室内は、生徒・保護者様ともに靴下着用必須です（裸足不可）。
- 教材は、必ず当教室にて、または講師の指示に従って購入してください。教材類の譲渡・転売・複写・転載等を禁止します。ただし、兄弟姉妹間での譲渡はこの限りではありません。
- 教室は学びの場であり、保育の場や遊びの場ではありません。講師の判断により、保護者様の付き添いをお願いすることがあります。
- 教室への入室および駐輪場の利用は、レッスン開始５分前から可能です。
それ以前の時間に教室周辺や駐輪場周辺で待機することは、生徒が路上で大きな声を出したり走り回る原因となり、近隣への迷惑行為につながるためお控えください。早く到着された場合は、公園など教室周辺以外の場所で待機するなど、時間配分の調整をお願いいたします。 - お迎えの際についても、駐輪場の利用はブリーフィング開始時刻の５分前からとします。それより前に保護者様が駐輪場に来られると、生徒が「レッスンが終わる」と誤解し、集中力が著しく低下する原因となります。時間厳守にご協力ください。
- お迎えの際は、ブリーフィング開始時刻までに必ず着席してください。
開始時刻に保護者様がどなたもいらっしゃらない場合や着席されていない場合、当該回のブリーフィングは行いません。ブリーフィング開始時刻になってから玄関を開けて入室される場合も、ブリーフィングは行いません。 - レッスンは原則として保護者様の見学はできません。レッスンの動画・画像をLINEにて共有しますので、そちらで様子をご確認ください。
- 講師への連絡は原則としてLINEを使用してください。電話は緊急時のみに限ります。
- 駐輪場および教室玄関前付近の道路での、たむろやおしゃべりは禁止します。生徒を路上で遊ばせる行為や、保護者様の自転車の路上駐輪ならびに、自転車を持った状態で立ち止まるなど、道路を塞ぐ行為はおやめください。近隣住民の方々へ十分に配慮のうえ、静かに、速やかに移動してください。
- 入退室の際は、道路側に大きく広がることのないようご配慮ください。特に、子どもだけを先に退室させる行為は大変危険であり、道路側に広がる原因となるためおやめください。通行の妨げとなる行為は、近隣住民および通行者への迷惑となります。必ず速やかに移動し、安全確保にご協力ください。
- 駐車場は譲り合ってご利用ください。駐車場の使用は送迎のための短時間のみとします。駐車したまま教室以外の場所へ行く行為、ならびにレッスン開始時刻・ブリーフィング開始時刻の10分以上前からの待機はお控えください。
エンジンをかけたままの駐車（アイドリング）は禁止です。 - 教室玄関前・教室周辺・待合スペースにおいて、保護者様同士が会話をしながら時間を過ごす行為は禁止します。その声は近隣への迷惑となるだけでなく、教室内にも聞こえ、レッスンの妨げとなります。
- 上記ルールについて、度重なる注意にも関わらず改善が見られない場合は、指導継続をお断りする場合があります。
9．感染症・体調不良時の対応
- インフルエンザ・新型コロナ等の感染症は、本人および同居家族が罹患している場合は登校禁止です。
※ 通学している学校・学級が学級閉鎖となっている期間中も、感染拡大防止のため登校禁止とします。 - ひどい咳・鼻水・発熱などの体調不良により、他者に不安を与える場合、登校不可とします。状況を見てレッスン途中に退室をお願いする場合があります。咳が出ている時は、マスクの着用をお願いします。（喘息を除く）
- 状況により オンライン参加が可能な場合があります（事前確認必須）。
- 緊急時に保護者様と連絡が取れない場合、当教室の判断で対応することがあります。必ず最新の連絡先をご登録ください。
10．キャンセルポリシー
【グループ・セミプライベートレッスン】
- 生徒都合の欠席・遅刻・早退は すべて受講扱いです。
- 振替・返金・補講は行いません。
- 台風・地震・警報・災害等の天災による休校についても、補講は行いません。
- セミプライベートレッスンのレッスン料は、申し込み後 1 週間以内に事前にお支払いいただきます。当日払いはできません。
【プライベートレッスン】
- プライベートレッスンのレッスン料は、予約確定後 1 週間以内に事前にお支払いいただきます。当日払いはできません。
- レッスン実施日の 2 日前までにご連絡いただいた場合：キャンセル料は発生しません。
- レッスン前日 19 時までのご連絡の場合：当該レッスン 1 回分のレッスン料の 50％をキャンセル料としてお支払いいただきます。
- レッスン前日 19 時以降、または当日のご連絡の場合：当該レッスン 1 回分のレッスン料の 100％をキャンセル料としてお支払いいただきます。
11．SNS・情報管理
- 当教室では、指導記録および保護者様への共有、ならびに家庭での復習を目的として、レッスン中に写真・動画を撮影することがあります。
- 当教室のホームページおよび公式SNS等に、教室活動の紹介を目的として、生徒の写真・動画を掲載することがあります。ご入会をもって、これらの媒体への掲載および肖像権の使用について承諾いただいたものとします。
※掲載に不都合がある場合は、事前にお申し出ください - クラスLINEに投稿された動画・画像・音声・資料のSNS投稿は禁止です。
- 第三者への転送・共有も禁止します。
- 違反が確認された場合、即時退会となる場合があります。
12．事故・免責事項
- 登下校時の事故について、教室は責任を負いかねます。
- 教室内での本人不注意による事故についても責任を負いかねます。
- 教室内での持ち物の紛失・破損・取り違えについて、当教室は責任を負いかねます。持ち物には必ず記名をお願いいたします。
13．退会に関する補足
突然の退会は指導者として非常に残念です。迷われた段階で是非ご相談ください。
無理に引き留めは致しません。生徒にとって最良の道を一緒に考えることができればと思っています。退会された後の英語力維持のアドバイスなども行います。
14．規約の変更について
本規約は、必要に応じて内容を変更する場合があります。変更がある場合は、事前にLINE等にてお知らせします。変更後の規約に同意いただけない場合は、退会をご検討ください。
15．災害時の対応について
当教室がある地区の避難場所は、白鷺中学校となっています。
大規模な災害の際には白鷺中学校に避難している可能性があります。
【最終確認】
本規約は、すべての生徒の安全と学習環境を守るためのものです。
ご理解・ご同意の上でご入会ください。